Политика конфиденциальности
Дата последнего обновления: «30» сентября 2025 года
| О чем этот документ? | В данной политике конфиденциальности (далее – «Политика») изложена информация о том, как: • мы (далее – «мы» или «нас») обрабатываем персональные данные пользователей сайта www.zenoft.com (далее –«Сайт»); • мы обеспечиваем конфиденциальность и безопасность персональных данных пользователей. |
| Кто и как обрабатывает персональные данные? | Оператором базы персональных данных является компания — ZENOFT ООО, ИНН 312413641, регистрационный адрес: Узбекистан, 100128, г. Ташкент, Шайхантахурский район, махалля Лабзак, ул. Лабзак, 64а Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с законами Республики Узбекистан, а также строго придерживаемся принципа минимизации объема данных и сроков их обработки. |
| Как с нами связаться? | По электронной почте: inquiries@zenoft.com |
| Какие есть права у субъектов персональных данных? | Вы имеете права в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» от 02.07.2019 г. № ЗРУ-547, которые вы можете реализовать, обратившись к нам. |
| Какие персональные данные мы собираем? | Мы обрабатываем следующие категории персональных данных, которые вы предоставляете нам или которые собираются автоматически: Идентификационные данные: имя, фамилия, отчество (при наличии), дата рождения, гражданство, идентификационный номер/паспортные данные (если это необходимо для оказания Сервисов и/или выполнения требований закона). Контактные данные: e‑mail, телефон, почтовый адрес, мессенджеры. Данные аккаунта: логин, пароли, настройки. Платежные данные: частично маскированные реквизиты, идентификаторы транзакций, сведения о статусе платежа (через платежных провайдеров). Данные поддержки: обращения, тикеты, записи звонков/чатов. Маркетинг и коммуникации: подписки, предпочтения, участие в акциях. Технические и поведенческие данные: IP‑адрес, идентификаторы устройств/браузеров, cookie‑файлы и похожие технологии, логи, сведения об использовании функций, приблизительное местоположение. Данные, загружаемые пользователями в Сервисы (контент и метаданные), если функциональность Сервисов их предполагает. |
| Как мы собираем персональные данные? | Мы собираем персональные данные следующими способами: • От Вас: вы можете предоставить нам свои данные, заполнив формы Приложения или связавшись с нами по почте, телефону, электронной почте или иным образом. • От третьих лиц и из общедоступных источников: мы можем получать персональные данные о Вас от различных третьих лиц и из общедоступных источников. |
| Если вы не предоставите/предоставите некорректные персональные данные | Если по закону или в связи с необходимостью оказания Вам услуг или поставки товаров, нам необходимы Ваши персональные данные, то в случае отказа в их представлении / в случае представления некорректных данных мы не сможем должным образом выполнить свои обязательства. |
| Отказ от участия в маркетинговых мероприятиях | Вы можете потребовать прекратить отправку Вам маркетинговых сообщений в любое время, направив нам сообщение об отказе. Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на обработку персональных данных, если у нас есть законный интерес в обработке необходимых данных. |
| Кому мы передаем персональные данные? | Мы можем передавать Ваши персональные данные своим сотрудникам и аффилированным лицам. Также мы можем раскрывать Ваши данные следующим третьим лицам: • банкам и платежным провайдерам; • поставщикам услуг в сфере информационных технологий; • профессиональным консультантам, включая юристов, аудиторов и т.п., которые предоставляют консультационные, юридические, бухгалтерские и другие услуги; • компаниям, предоставляющим профессиональные услуги, в том числе аутсорсинг бизнес-процессов; • органам государственной власти, которым обязаны предоставлять информацию согласно требованиям законодательства; • курьерским службам; • чат-ботам; • сервисам аналитики. Мы требуем, чтобы все третьи лица обеспечивали безопасность персональных данных. Третьи лица не вправе использовать Ваши персональные данные в своих целях, не связанных с целями, указанными в этой политике конфиденциальности. |
| Срок обработки и хранения данных | Мы прекращаем обработку Ваших персональных данных, когда: • достигнуты цели обработки персональных данных, • соглашение с Вами, для исполнения которого обрабатывались персональные данные, был исполнен или прекращен; • истек срок действия согласия на обработку персональных данных или оно досрочно отозвано, и при этом отсутствует иное правовое основание обработки. По истечении указанных сроков мы можем обрабатывать / хранить Ваши персональные данные в случаях, когда это необходимо для соблюдения нами требований законодательства. В некоторых случаях мы можем обезличить Ваши персональные данные для исследовательских или статистических целей. В этом случае мы можем использовать эту информацию в течение неограниченного времени без дополнительного уведомления. |
| Как мы защищаем данные? | Мы защищаем целостность, сохранность и конфиденциальность Ваших персональных данных в соответствии со ст.27 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ-547 от 02.07.2019 г., применяя международный опыт и современные решения. Мы внедряем организационные и технические меры защиты персональных данных, соответствующие уровню угроз и законодательным требованиям, включая разграничение доступа, шифрование (где применимо), протоколирование, резервное копирование, обучение персонала и регулярные аудиты. |
| Обработка данных при использовании Сайта | В целях улучшения и обеспечения работоспособности Сайта, а также в целях совершенствования наших продуктов и услуг, определения Ваших предпочтений для предоставления целевой информации по нашим продуктам и услугам мы используем Cookies. |
| Что такое Cookies? | Сookies — это данные, который веб-сайт запрашивает у браузера, используемого на Вашем компьютере, планшете, мобильном устройстве и прочих устройствах, когда Вы посещаете веб-сайт. Cookies содержат информацию о Ваших действиях на веб-сайте, могут также содержать сведения о Вашем оборудовании, дату и время сессии. Сookies хранятся локально на Вашем компьютере, планшете, мобильном устройстве и прочих устройствах. При желании Вы можете удалить сохраненные Cookies в настройках браузера. |
| Какие Cookies мы используем? | Мы можем использовать следующие Cookies: Сессионные: Существуют только во временной памяти в течение времени, когда Вы находитесь на странице Сайта. Браузеры обычно удаляют их после того, как Вы закрываете окно веб-сайта. Сессионные Cookies позволяют Сайту помнить информацию о Вашем выборе на предыдущей странице Сайта, чтобы избежать необходимости повторного ввода информации. Мы обрабатываем эти данные до Вашего выхода из браузера. Постоянные: Сookies, которые хранятся на Вашем компьютере и не удаляются при закрытии браузера. Они могут сохранять пользовательские настройки для Сайта, позволяя использовать эти предпочтения в будущих сеансах просмотра. Такие Cookies позволяют идентифицировать Вас как уникального пользователя Сайта, и при возвращении на Сайт помогают вспомнить информацию о Вас и ранее совершенных Вами действиях. Аналитические / маркетинговые: Включают в себя информацию о том, как Вы используете Сайт (какие страницы Вы посещаете, по каким ссылкам переходите и т/п). Главная цель таких Cookies — улучшение функций и работы Сайта. Позволяют показывать Вам релевантные предложения для улучшения пользовательского опыта. Мы используем эти данные для улучшения наших продуктов и услуг. Обязательные: Минимальный набор Cookies, необходимый для корректной работы Сайта. |
| Способы обработки Cookies | Мы используем cookie‑файлы, пиксели и SDK для функционирования Сервисов, аналитики и (при наличии вашего согласия) для маркетинга. |
| Управление файлами Сookies | При нажатии кнопки «Принять» в окне-уведомлении об обработке Cookies, Вы даете свое согласие на обработку Ваших Cookies. Вы можете отказаться от обработки Cookies в настройках браузера. Отключение строго необходимых Сookies может повлиять на работу сайта. |
| Обработка данных несовершеннолетних | Наши Сервисы не предназначены для самостоятельного использования лицами младше 16 лет без согласия законного представителя. При получении сведений о том, что данные несовершеннолетнего обработаны без надлежащего согласия, мы удалим такие данные. |
| Международные пользователи / международная передача данных | Поскольку наш веб-сайт доступен пользователям по всему миру, обработка ваших персональных данных может осуществляться за пределами страны вашего проживания, включая Республику Узбекистан. При этом мы стремимся обеспечивать надлежащий уровень защиты ваших персональных данных независимо от того, в какой стране они обрабатываются. Для пользователей из Европейской экономической зоны (ЕЭЗ): При передаче данных в страны, не признанные Европейской комиссией как имеющие адекватный уровень защиты (включая Узбекистан), мы полагаемся на Standard Contractual Clauses (SCCs), утвержденные Европейской комиссией, или иные предусмотренные GDPR механизмы для обеспечения законности такой передачи. Для пользователей из США и других стран: Мы обеспечиваем защиту данных путем заключения соглашений, которые включают в себя соответствующие гарантии защиты конфиденциальности и безопасности данных. Осуществляя международную передачу данных, мы гарантируем, что вы не лишаетесь прав на защиту ваших персональных данных, предоставленных вам применимым законодательством. Вы можете запросить информацию о применяемых механизмах передачи, связаться с нами и узнать больше о мерах защиты. |
| Изменения в Политику | Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Информация о существенных изменениях будет доведена до вашего сведения посредством размещения уведомления на нашем веб-сайте или по электронной почте. Дата последнего обновления указана вверху. |
| Ваша обязанность информировать нас об изменениях | Важно, чтобы персональные данные, которые мы храним о Вас, были точными и актуальными. Пожалуйста, держите нас в курсе, если Ваши личные данные изменятся. |
